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家紡實體店，如何成功逆襲“雙十一”

一年一度的“雙十一”又要來了，線上商家都在摩拳擦掌，實體店怎能坐以待斃。從近些年的市場銷售來看：雙十一期間，不僅僅是網上銷售的激增，實體店的銷售業(yè)績同樣呈現井噴狀態(tài)。這一現象告訴我們：雙十一，已經從線上蔓延到了線下實體店，演變成一場全民購物節(jié)。那么對于家紡實體店而言，應該如何在雙十一實現逆襲呢？

                                                       家紡實體店雙十一活動

一、提前利用各種優(yōu)惠進行造勢

對于一些財大氣粗的電商平臺，基本提前1個多月就開始進行廣告的狂轟亂炸，以引起消費者的廣泛關注。對于家紡實體店而言，不僅需要進行提前宣傳造勢，更要提前引爆雙十一活動。目的很明顯，就是錯開雙十一當天的競爭，把競爭周期拉長，將雙十一買家提前引流至店鋪消費，完成提前截留。

作為家紡實體店而言，也要提前進行雙十一活動造勢，因為雙十一屬于自帶熱點的營銷節(jié)日，比平時的促銷活動更容易讓消費者接受。打折優(yōu)惠，是簡單但比較有效的活動方式。

活動主題：挑戰(zhàn)雙十一、血拼x寶價……

活動造勢：門店氛圍的營造、微信宣傳等。

活動形式：打折優(yōu)惠（0元起售、5折封頂）、憑小票可在雙11期間換取禮品……

二、利用爆款產品實現門店引流

網絡上鋪天蓋地的雙11廣告，大多類似于“優(yōu)惠券“和“預售”等廣告字樣。某貓先利用優(yōu)惠等形式拉攏顧客，使有需求的人成為自己平臺的顧客。此舉不僅可以起到宣傳的作用，而且搶占了市場先機。

作為家紡實體店而言，簡單的“預售”和“優(yōu)惠券放送”，已然是無法調動消費者的參與熱情。從近年來的家紡門店操作實操來看，通過爆款來實現引流是一個不錯的途徑。前年，某家紡店通過大豆被實現了數千條的預存，給門店帶來了可觀的銷售。

什么是爆品？小編認為，爆品的打造一定要滿足三個條件。日常生活中有大量需求的、產品質量有保障的、價格確實要比平時優(yōu)惠很多。前期有不少客戶問到小編：用紅酒等來做雙十一的引流產品，行不行？小編并不看好，畢竟紅酒不是生活必需品，無法調動大眾的參與度。

爆品選得好不好？將會對雙十一的引流起到事半功倍的作用。江西某專賣店雙十一的爆款預售，選取的是絨類四件套+超厚冬被，預售價是299元。用客戶自己的話說：某寶上鋪天蓋地的在推廣絨類四件套，不如主動迎合這樣的趨勢，通過線上線下的價格對比，來搶占市場。據悉，從10月20日至今的預存，已經突破了1200套。

三、加強用戶體驗升級

如果說網銷的優(yōu)勢體現在價格便宜、快速便捷和貨品豐富等要素外，其弊端亦是十分的突出，比如產品低質、體驗感差、物流緩慢以及售后沒有保障。

雖然越來越多的消費者熱衷于網上購物，但同時對網上購物的差評也是鋪天蓋地。現在的客戶關注的是什么？是消費體驗。畢竟電商是虛擬的，看得見摸不著，到實體商場購物，現場就能觸覺體驗。

雙十一商家大戰(zhàn)中，實體店除了做好價格便宜、促銷有噱頭外，經銷商也不能忘了自己的優(yōu)勢——真實可見的服務。因為服務一向是電商的軟肋，卻恰好是經銷商一個可行的切入點。

家紡實體店，應該要揚長避短，才能將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來。最近，小編在合肥出差的時候，看見一家床品店打出了這樣的口號：雙十一，我們不僅拼價格，更在乎您的感受。如果我們在迎合雙十一大促的同時，更做好用戶體驗的服務攻略，那么對于家紡實體店而言無疑是一種優(yōu)勢的巨大體現。

1、提升購物體驗：免費試睡、情景體驗……

2、擴大服務范疇：送貨上門、免費鋪陳、免費干洗……

3、做好服務承諾：提貨及時、無條件退換貨、質量保證……

四、充分利用會員資源進行營銷

會員是門店經營的寶貴財富，對于大部分線下實體門店而言，雙11不僅是一次銷售機會，更是一次提升會員忠誠度的契機！

如果不想直接跟雙11硬碰硬，我們可以進行活動調整，在11月這樣的季節(jié)，通過舉辦會員專場等形式的活動，讓更多的客戶了解到我們門店的特色和優(yōu)勢，同時我們也可以通過這次促銷互動，增強顧客的黏性，長期鎖住客戶。針對會員客戶，一定要圍繞“答謝”這類本質，賺錢可以，但要讓客戶覺得你不賺錢，她還感謝你，這活動策劃就成功了。

作為家紡實體店，我們可以通過短信電話或邀請函的形式，告知會員相關優(yōu)惠權益。比如，會員專享爆款產品、會員專用抵用券、會員專享禮品、會員多倍積分等。去年雙十一當天，山東某家紡賣場舉行了一場“會員閉店優(yōu)惠專場”，四個小時銷售額突破20萬元。

五、充分結合線上做社交

門店的銷量，不僅來源于自然客流量，也來自于線上流量的導入。所以，要想擴大雙十一期間門店的流量，就必須充分結合線上（朋友圈、抖音和今日頭條等）來進行活動宣傳，將促銷信息及時發(fā)布給目標客戶。

微信群引流，成了目前家紡實體店新的引流形式。江蘇某家紡專賣店雙十一預熱，通過近期的9個微信群互動，已經預收活動款突破十萬元。那么，如何通過微信群實現裂變、秒殺和引流呢？后期的專題文章中，小編將專門和大家做分享。

雙十一，已不再是線上網店的獨奏曲，而是演變成了線上線下的合奏曲。伴隨著“新零售”的到來，原本的實體家紡店，在考慮做好生意的同時，也要多思考如何進行行業(yè)轉型。如此，實體店在雙十一的商家大促中，才能實現真正的逆襲。

你學到了嗎？